11月21日，济南市政府新闻办举行新闻发布会，介绍1-10月份济南市外贸进出口状况。记者从会上了解到，济南市民可通过线上线下两种办法处理现场处理需求收件人接到邮政告诉后到邮政世界邮件事务处理大厅处理，地址是高新区机场北路

　　济南邮局海关四级高档主办孙燕介绍，近些年，为执行海关总署促进外贸保稳提质各项办法，进一步进步邮件通关功率，进步市民处理世界邮件体会感，济南邮局海关出台了一系列优化邮件通关的办法。

　　首先是世界邮件处理通关的方法：收件人能够再一次进行挑选现场处理和网上处理两种方法。现场处理需求收件人接到邮政告诉后到邮政世界邮件事务处理大厅处理，地址是高新区机场北路7号；网上处理需求收件人用微信“EMS邮件署理报关”小程序托付邮政企业处理清关手续。假如邮件产生了税款，收件人也可通过多种方法来进行交纳，比方“掌上海关”APP或许微信小程序、付出宝APP、银联云闪付的“个人物品税款付出”模块、我国世界贸易单一窗口等，收件人都可方便快捷完结税款交纳。

　　其次，济南邮局海关继续致力于进步世界邮件通关便当度，近年来拟定了一系列便民立异行动，大众满意度不断的进步。一是联合邮政企业建立“关怀邮情”枫桥经历作业室，优化关邮话务员一起作业作业形式，旨在第一时间清晰市民诉求，精准剖析事务辅导需求，保证合理、高效回应市民关心；二是建立短信提示渠道，及时向收件人发送提示处理短信，同步发送海关政策规定及事务咨询联系方法，有用协助收件人处理弥补申报手续；三是展开“自动去电”服务，忙线时对未接听的事务咨询电话及时回拨，对弥补申报未契合规范要求3次以上者进行人工电话事务辅导，今年以来自动去电服务近600通。

　　广阔市民朋友在世界邮件通关过程中遇到恣意的缺点，都能够在上班时间内拨打济南邮局海关的对外事务咨询电话，将由专职人员答疑解惑，助力邮件顺畅通关。